Sık Sorulan Sorular

Dijitax, e-İmza, Mali Mühür, KEP Adresi ve e-Dönüşüm ürünlerinin online başvurusunu kolaylaştıran bir dijital platform ve iş ortaklığı programıdır. KOBİ'ler, esnaflar, serbest meslek sahipleri ve mali müşavirler için tek merkezden dijital dönüşüm desteği sunuyoruz.

Dijitax.com üzerinden ilgilendiğiniz ürüne ait formu doldurursunuz. Uzman danışmanımız sizi arayarak ihtiyaçlarınızı belirler. Gerekli belgeleri güvenli şekilde iletir, ödemenizi tamamlarsınız. Sürecinizi app.dijitax.com üzerinden anlık takip edebilirsiniz.

Ürüne göre değişmekle birlikte e-İmza 1-3, Mali Mühür 3-5, KEP Adresi 1-2 iş günü içinde tamamlanmaktadır. Eksiksiz belgelerle başvurularda süre kısalabilir.

Kredi kartı, banka kartı ve EFT/havale yöntemleriyle ödeme yapabilirsiniz. Ödeme işlemleri SSL korumalı altyapı üzerinden güvenle gerçekleştirilmektedir. Taksit seçenekleri için danışmanınızla görüşebilirsiniz.

Süreç henüz başlamadıysa iptal talebinizi Dijitax üzerinden veya danışmanınızı arayarak iletebilirsiniz. Başvuru süreci başladıktan sonra iptaller için lütfen bizimle doğrudan iletişime geçin; duruma göre kısmi iade değerlendirilebilir.

Evet. Dijitax.com mobil uyumlu tasarımıyla her cihazdan başvuru yapmanıza olanak tanır. Evrak yükleme adımlarını da mobil tarayıcı üzerinden tamamlayabilirsiniz.

Evet. Dijitax, SSL şifrelemeli altyapı ve 6698 sayılı KVKK kapsamında kişisel verilerinizi korumaktadır. Gizlilik politikamız ve KVKK aydınlatma metnimizi web sitemizden inceleyebilirsiniz.

Hayır. Dijitax elektronik imza üreticisi veya Elektronik Sertifika Hizmet Sağlayıcısı değildir. Elektronik imza üretimi ve nitelikli elektronik sertifika hizmeti, ilgili yetkili Elektronik Sertifika Hizmet Sağlayıcısı tarafından sağlanır. Dijitax başvuru, evrak, ödeme ve süreç takibi konularında destek verir.

Elektronik sertifika hizmeti, ilgili yetkili Elektronik Sertifika Hizmet Sağlayıcısı tarafından sağlanır. Dijitax başvuru sürecinin oluşturulması, evrakların hazırlanması ve sürecin takip edilmesi konusunda destek sunar.

Dijitax, başvuru süreçlerinde EDM (E-Dönüşüm Merkezi) Bilişim iş ortaklığı/sağlayıcı altyapısı üzerinden destek vermektedir. Elektronik imza üretimi ve sertifika hizmeti ilgili yetkili Elektronik Sertifika Hizmet Sağlayıcısı tarafından sağlanır.

e-İmza (elektronik imza), 5070 sayılı Elektronik İmza Kanunu kapsamında kağıt imzayla aynı hukuki geçerliliğe sahip dijital imza çözümüdür. Nitelikli elektronik imza, imzalayan kişinin kimliğini doğrular ve imzalanan belgenin değiştirilmediğini garanti eder.

e-Devlet ve kamu kurumu işlemleri yapacak gerçek kişiler, elektronik ihale süreçlerine (EKAP) katılacaklar, dijital sözleşme imzalayacaklar, SMMM ve avukatlar için zorunludur veya önemli avantaj sağlar.

Nitelikli elektronik imza (NES), yetkili bir Elektronik Sertifika Hizmet Sağlayıcısı tarafından yüz yüze kimlik doğrulamasıyla verilen ve hukuki olarak ıslak imzayla eşdeğer kabul edilen imzadır. Standart (basit) elektronik imzanın ise böyle bir hukuki garantisi bulunmaz. Kamu kurumları ve GİB uygulamaları NES gerektirir.

T.C. Kimlik Kartı veya geçerli pasaport, imzalı başvuru formu ve imza beyannamesi gerekmektedir. Dijitax üzerinden online başvuruda belgeleri dijital olarak iletebilirsiniz.

Dijitax üzerinden başvurunuzu tamamladıktan ve kimlik doğrulamayı geçtikten sonra ortalama 1-3 iş günü içinde e-imzanız teslim edilir.

e-İmzalar 1, 2 veya 3 yıllık sürelerde sunulmaktadır. Süre dolmadan öncesinde yenileme başvurusunu tamamlamanız önerilir. Uzun vadeli kullanım için 3 yıllık tercih maliyet avantajı sağlar.

Evet, çoğu e-İmza çözümü USB kart okuyucu ile birlikte teslim edilir. Bilgisayarınızın USB portuna takılan kart okuyucu sayesinde e-imzanızı kullanabilirsiniz. Sürücü yazılımı temin edilmektedir; kurulum konusunda teknik destek alabilirsiniz.

e-İmza çözümleri genellikle Windows, macOS ve Linux işletim sistemlerini destekler. İlgili sürücü ve imzalama yazılımının kurulumu yeterlidir. Desteklenen tarayıcılar ve platformlar hakkında bilgi için danışmanınıza başvurabilirsiniz.

e-İmzanızın geçerlilik süresi dolmadan önce Dijitax üzerinden yenileme başvurusu yapabilirsiniz. Mevcut belgelerin büyük bölümü geçerliyse süreç daha hızlı tamamlanır. Süre dolduktan sonra yenileme yapılamaz; yeni başvuru açılması gerekir.

Kaybı fark eder etmez Dijitax danışmanınızı veya ilgili Elektronik Sertifika Hizmet Sağlayıcısı'nı arayarak sertifikanın iptalini talep edin. Ardından yeni e-İmza başvurusu açılması gerekir. İptal işleminin hızlı yapılması üçüncü şahısların yetkisiz kullanımını engeller.

Mali mühür, tüzel kişilere (şirket, kooperatif ve kurumlara) TÜBİTAK BİLGEM CA tarafından sağlanan elektronik sertifikadır. GİB'in e-Fatura, e-Arşiv Fatura ve diğer uygulamalarında tüzel kişiler için zorunludur.

e-Fatura, e-Arşiv Fatura, e-İrsaliye gibi GİB uygulamalarını kullanan tüm tüzel kişiler (limited, anonim, şahıs şirketi vb.) mali mühür almak zorundadır.

Güncel ticaret sicil gazetesi, vergi levhası, şirket yetkilisinin T.C. kimlik belgesi, şirket imzalı başvuru formu ve noter onaylı imza sirküleri gerekmektedir.

e-İmza gerçek kişiler için kullanılırken mali mühür tüzel kişiler (şirketler, kurumlar) içindir. GİB'in dijital uygulamalarında tüzel kişiler mutlaka mali mühür kullanmak zorundadır.

Başvuru ve gerekli belgeler tamamlandıktan sonra ortalama 3-5 iş günü içinde mali mühür USB token'ı adresinize kargoya verilir. Kargo süresi bölgeye göre değişebilir.

Mali mühür sertifikasının geçerlilik süresi dolmadan Dijitax üzerinden yenileme başvurusu yapabilirsiniz. Şirket bilgilerinde değişiklik yoksa belgeler büyük ölçüde yeniden kullanılabilir. Süreç bitmeden önceden başlatmanız sistem kesintisini önler.

Şirket unvanı, vergi numarası veya yetkili imzacı değiştiğinde mevcut mali mühür geçersiz sayılır ve yeni başvuru yapılması gerekir. Değişiklik belgelerinizle birlikte Dijitax'a başvurarak süreci hızlıca başlatabilirsiniz.

Kayıtlı Elektronik Posta (KEP), gönderilen iletinin içeriğini, gönderme ve teslim tarih-saatini ispatlayan, yasal delil niteliği taşıyan özel bir e-posta sistemidir. BTK tarafından yetkilendirilmiş hizmet sağlayıcılar aracılığıyla edinilir.

KEP iletileri, mahkemede HMK kapsamında kesin delil niteliği taşır. İhtarname gönderimi, sözleşme bildirimleri ve hukuki tebligatlar KEP üzerinden yapılarak ispat gücü elde edilir. Normal e-postadan farklı olarak gönderim ve teslim ispatlanabilir.

Dijitax üzerinden bireysel veya kurumsal paket seçimi yaparak başvurunuzu başlatabilirsiniz. Kimlik doğrulama ve belge yükleme aşamalarını tamamladıktan sonra BTK onaylı hizmet sağlayıcı üzerinden hesabınız aktif edilir.

Başvuru ve kimlik doğrulama tamamlandıktan sonra genellikle 1-2 iş günü içinde KEP adresiniz aktif edilir. Aktif olduğunda e-posta ile bilgilendirilirsiniz.

Bireysel KEP, gerçek kişi adına açılır ve T.C. kimlik numarasıyla ilişkilendirilir. Kurumsal KEP ise tüzel kişiler (şirketler, kamu kurumları) adına açılır; şirket unvanı ve vergi kimliğiyle tanımlanır. İki hesap da aynı hukuki güce sahiptir.

KEP hesabınıza web tarayıcısı, masaüstü e-posta istemcisi (Outlook, Thunderbird) veya mobil uygulama aracılığıyla erişebilirsiniz. Hizmet sağlayıcınızın sağladığı erişim yöntemleri için danışmanınıza başvurabilirsiniz.

KEP sistemi iletileri yasal zorunluluk gereği en az 5 yıl boyunca güvenli şekilde saklar. Delil niteliğini korumak için bu ileti kayıtlarını ayrıca indirip yedeklemeniz önerilir.

e-Fatura, 213 sayılı Vergi Usul Kanunu hükümleri çerçevesinde GİB sistemi üzerinden elektronik ortamda düzenlenen, iletilen ve muhafaza edilen faturadır. Kağıt fatura ile aynı hukuki geçerliliğe sahiptir.

Brüt satış hasılatı 3 milyon TL ve üzerinde olan mükellefler, akaryakıt, ilaç ve tıbbi cihaz sektörleri ve bazı kamu kurumları e-Fatura sistemine geçmek zorundadır. GİB tebliğleri ile eşikler güncellenmektedir.

GİB portalı veya Dijitax aracılığıyla başvuru yapılır. Mali mühür veya e-İmza ile kimlik doğrulama tamamlandıktan sonra sistem aktif edilir. Dijitax bu süreci sizin adınıza yönetir.

Tüzel kişiler (şirketler) için mali mühür zorunludur. Gerçek kişi mükellefler e-İmza kullanabilir.

e-Fatura yalnızca sisteme kayıtlı mükellefler arasında kullanılır. e-Arşiv Fatura ise e-Fatura mükellefi olmayan kişi ve işletmelere de fatura düzenlemeye olanak tanır.

GİB Portalı, GİB'in kendi sunduğu ücretsiz e-Fatura platformudur; ancak özellik ve otomasyon kısıtlıdır. Entegratörler ise yazılım üzerinden otomatik entegrasyon sağlar, muhasebe programlarıyla senkronize çalışır. Fatura hacmi yüksekse entegratör, az fatura kesen küçük işletmeler için GİB Portalı yeterli olabilir.

Gönderilen e-Fatura iptal edilmek isteniyorsa alıcının itiraz süresi olan 8 gün içinde mutabakat sağlanarak iptal-iade faturası düzenlenebilir. Süre geçmişse itiraz yoluyla süreç yürütülür. Dijitax danışmanınız bu süreçte size rehberlik eder.

Belirli sektörler (e-Fatura mükellefleri, e-Arşiv Fatura kapsamındakiler ve GİB'in belirlediği diğer mükellefler) için e-İrsaliye zorunlu hale gelmiştir. Zorunluluk kapsamınızı öğrenmek için vergi danışmanınıza veya Dijitax ekibine danışabilirsiniz.

Dijitax Ön Muhasebe, KOBİ'ler ve esnaf için tasarlanmış bulut tabanlı bir fatura ve gelir-gider takip yazılımıdır. GİB e-Arşiv Fatura entegrasyonu ile faturaları doğrudan sistem üzerinden kesebilir, tahsilat ve giderleri kolayca takip edebilirsiniz.

Evet. Ön Muhasebe yazılımı çoklu kullanıcı yetkisiyle çalışır; mali müşavirinize salt okuma veya tam erişim izni verebilirsiniz. Bu sayede muhasebeci verinizi anlık görebilir.

Kontör paketi, GİB'in e-Arşiv Fatura portalında fatura düzenlemek için gereken elektronik pul bedelini karşılayan esnek ön ödemeli bir yapıdır. Sabit abonelik yerine ihtiyacınız kadar kontör satın alır, her fatura için harcarsınız.

Satın aldığınız kontörler tanımlanan son kullanma tarihine kadar geçerlidir; tarihler paket satın alma sürecinde belirtilir. Kalan kontörünüzü hesabınız üzerinden takip edebilirsiniz.

Dijitax.com'daki formu doldurarak iş ortağı başvurusu yapabilirsiniz. Başvurunuz değerlendirildikten sonra panel hesabınız açılır ve müşterilerinizin başvurularını yönetmeye başlayabilirsiniz.

app.dijitax.com üzerindeki iş ortağı panelinizden tüm müşterilerinizin başvuru, evrak ve ödeme durumlarını anlık olarak takip edebilirsiniz.

Dijitax iş ortağı paneli müşteri sayısı konusunda bir üst sınır uygulamaz. Aktif müşteri sayısına göre ölçeklenen altyapı sayesinde portföyünüz büyüdükçe sistem kesintisiz çalışmaya devam eder.

Evet. Panel üzerinden müşterinizin yüklediği evraklara erişebilir, eksik evrak talep edebilir ve gerekli durumlarda belge ekleyebilirsiniz. Tüm değişiklikler müşterinize otomatik bildirim gönderir.

Komisyon ödemeleri aylık olarak, belirli bir eşiğin üzerinde biriken tutarlar için banka hesabınıza aktarılır. Tüm hakedişlerinizi panel üzerinden şeffaf şekilde görüntüleyebilirsiniz.

Panel hesabınızda "Tavsiye Et, Kazan" bölümüne giderek size özel davet kodunuzu alabilirsiniz. Bu kodu meslektaşlarınızla paylaşarak tavsiye primi kazanabilirsiniz. Prim, davet ettiğiniz kişinin ilk satışından oluşur.

İş ortaklığınızı her zaman sonlandırabilirsiniz. Aktif başvurularınız tamamlandıktan sonra hesabınız kapatılır. Biriken komisyon bakiyeniz hesap kapanmadan önce ödenir.